Politica sulla privacy

Questa informativa sulla privacy descrive come Drese Art (il "Sito", "noi", "ci", o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi, o effettui un acquisto su dreseart.com (il "Sito") o comunichi con noi in altri modi (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni in conformità con questa informativa sulla privacy.

Leggi attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla privacy. Se non accetti questa Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di volta in volta, incluso per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la Informativa sulla privacy modificata sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto nel corso degli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli utilizzi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare qualsiasi termine di servizio applicabile e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono dal modo in cui interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, sono correlate a te, descritte o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogli direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

Dettagli di contatto di base, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono, email.
Informazioni sull'ordine, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza.
Informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli che visualizzi, inserisci nel carrello o aggiungi alla lista dei desideri.
Informazioni di supporto clienti, inclusa qualsiasi informazione che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio inviando un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzioni dei Servizi possono richiedere che tu fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma farlo potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo tramite i cookie

Raccogliamo anche automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). Per fare ciò, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, inclusi informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, compresi fornitori e servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, dati bancari, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di soddisfare i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, per adempiere al nostro contratto con te.
Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic su email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per lo sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti saranno trattate in conformità con questa Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili o responsabili per l'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili delle politiche o pratiche di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, inclusi l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire il tuo account, per organizzare la spedizione, facilitare resi e scambi e consentirti di pubblicare recensioni.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni tramite email, messaggi di testo o posta postale, e per mostrarti annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardanti possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
Comunicazione con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nei nostri legittimi interessi per essere responsivi nei tuoi confronti, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per alimentare il nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nei nostri legittimi interessi di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookie può avere un impatto negativo sulla tua esperienza utente e può causare il malfunzionamento di alcune delle funzionalità e della funzionalità generale dei Servizi, o renderle non disponibili. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non prevenire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi previsti da questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing, inclusi Shopify, per fornire servizi e pubblicità a te. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro proprie informative sulla privacy.
Quando dirigere, richiedi o acconsenti in altro modo alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, come per inviarti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di login, con il tuo consenso.
Con le nostre affiliate o in altro modo all'interno del nostro gruppo societario, nei nostri legittimi interessi per gestire un'attività di successo.
In connessione con una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), far rispettare qualsiasi termine di servizio applicabile, e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Nei dodici mesi passati, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate da *) sugli utenti per gli scopi descritti in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulgiamo informazioni personali":

Categoria

Identificatori come dettagli di contatto di base e determinate informazioni sull'ordine e sull'account
Informazioni commerciali come informazioni sull'ordine, informazioni sugli acquisti e informazioni di supporto clienti
Attività Internet o altre attività di rete simili, come Dati di utilizzo

Categorie di destinatari

Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, processori di pagamenti, partner di evasione, partner di supporto clienti e provider di analisi dei dati)
Partner commerciali e di marketing
Affiliati

Non utilizziamo o divulgiamo informazioni personali sensibili per gli scopi di dedurre caratteristiche su di te.

Contenuto generato dall'utente

I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dall'utente. Se scegli di inviare contenuti generati dall'utente in qualsiasi area pubblica dei Servizi, questi contenuti saranno pubblici e accessibili da chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o la manterranno sicura. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di eventuali informazioni che rendi pubblicamente disponibili, o per l'accuratezza, l'uso o il maluso di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terze parti.

Siti Web e collegamenti di terze parti

Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui collegamenti a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci su luoghi pubblici o semipubblici, inclusa qualsiasi informazione che condividi su piattaforme di social networking di terze parti, possono anche essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni riguardo al suo utilizzo da parte nostra o di terze parti. La nostra inclusione di tali collegamenti non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito per richiedere che vengano cancellate.

Alla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di condivisione o vendita (come definiti dalla legge applicabile) di informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o confidenziali a noi.

Quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, per fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito relativamente alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in certi casi, possiamo declinare la tua richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di accesso / conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, compresi i dettagli relativi alle modalità in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
Diritto di cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che manteniamo su di te.
Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inaccurate che manteniamo su di te.
Diritto di portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che la trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
Limitazione del trattamento. Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
Revoca del consenso. Se ci basiamo sul consenso per il trattamento delle tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare questo consenso.
Ricorso. Potresti avere il diritto di appellarti contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali, e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email. Se decidi di non riceverle, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti qui o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Non discrimineremo contro di te per l'esercizio di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni dell'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità alle leggi applicabili, Puoi designare un agente autorizzato a fare richieste in tuo nome per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che hai autorizzato loro ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente come richiesto dalla legge applicabile.

Utilizziamo i servizi pubblicitari di Shopify come Shopify Audiences per aiutare a personalizzare la pubblicità che visualizzi su siti web di terze parti. Per limitare i commercianti di Shopify che utilizzano questi servizi pubblicitari dall'utilizzo delle tue informazioni personali per tali servizi, visita https://privacy.shopify.com/en.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di appellarti contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito, o presentare il tuo reclamo all'autorità locale di protezione dei dati.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e elaborare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi, incluso gli Stati Uniti. Le tue informazioni personali sono anche elaborate da personale e fornitori di servizi terzi e partner in questi paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dell'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea, o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente competente del Regno Unito, secondo il caso, a meno che il trasferimento di dati non sia a un paese che è stato determinato di fornire un livello adeguato di protezione.

Contattare

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti disponibili a te, inviaci un'email a support@dreseart.com o contattaci a Carrera de San Jeronimo 12, 28014 Madrid, Madrid, Spagna.

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo il controllore dei dati delle tue informazioni personali. Il nostro rappresentante nell'UE e nel Regno Unito è G-Mobile Content SL, Carrera de San Jeronimo 12, 28014 Madrid, Madrid, Spagna.